Para um melhor entendimento acerca do programa Sócio-Torcedor, o Portal Oficial do Ferroviário listou uma série de possíveis perguntas e respostas.

Confira se sua dúvida consta em um dos ítens abaixo. Caso contrário, entre em contato com a AAFAC, através do e-mail aafac@ferroviario.com.br, ou com a Central de Atendimento ao Sócio-Torcedor, pelo telefone (85) 3237.0872, nos dias úteis das 13h às 17h.

O que é o Sócio-Torcedor do Ferroviário?
É um interessante programa de relacionamento do clube com sua torcida, tornando-se uma fonte alternativa de captação de recursos.

Quem administra o programa Sócio-Torcedor?
A AAFAC (Associação dos Amigos do Ferroviário Atlético Clube), constituida em 2001 com intuído de propiciar suporte desportivo, patrimonial e cultural ao Ferroviário, é a responsável pela administração do programa de Sócio-Torcedor.

Qual a importância de ser um Sócio-Torcedor coral?
Ser sócio-torcedor do Ferrão é oficializar a paixão que você sente pelo Tubarão da Barra. É ajudar a escrever uma história coroada de conquistas inesquecíveis. Esta é a oportunidade certa para você eternizar a sua condição de verdadeiro torcedor, contribuindo financeiramente com Ferrão e passando a usufruir de muitas vantagens feitas especialmente para a apaixonada torcida coral.

Quais são algumas das principais vantagens de se tornar um Sócio-Torcedor?
Cadastrando-se como um Sócio-Torcedor, o contribuinte recebe vários benefícios oriundos de um programa de fidelização de vanguarda entre o clube e sua torcida, dentre os quais se destacam o cartão fidelidade com direito a descontos em rede de empresas conveniadas, participação em sorteios de brindes e prêmios, camisa oficial do Projeto Sócio-Torcedor, material oficial do clube, acesso à área restrita no Portal Oficial do Ferroviário, estacionamento grátis no Elzir Cabral, desconto na compra de ingressos e assinatura da Expresso Coral, revista oficial do Ferroviário Atlético Clube.

O Sócio-Torcedor goza dos mesmos direitos e obrigações das demais categorias de associados do Ferroviário Atlético Clube?
Sim. De acordo com o atual Estatuto Social do Ferroviário, o Sócio-Torcedor se enquadra na categoria de associado Contribuinte do clube, gozando dos mesmos deveres e direitos previstos na forma estatutária, dentre os quais o que garante a participação em Assembléia Geral, com direito a voto, para os maiores de 18 anos que tiverem, no mínimo, 3 (três) anos completos de permanência ininterrupta no quadro associativo do clube.

Como eu posso me tornar um Sócio-Torcedor do Ferrão?
Através deste Portal Oficial, acessando o ítem cadastro dentro do menu Sócio-Torcedor, ou com a Central de Atendimento ao Sócio-Torcedor, pelo telefone (85) 3237.0872, nos dias úteis das 13h às 17h.

Quais são os planos disponíveis no Sócio-Torcedor e seus respectivos valores?
Para os torcedores com idade a partir de 12 anos, são oferecidos três planos: o Classic, no valor de R$ 15,00 mensais, o Premium, de R$ 30,00 mensais, e o Master, de R$ 50,00 mensais. Já para a meninada coral, com até 12 anos de idade, é disponibilizado o Plano Tubarãozinho, no valor de R$ 60,00 anuais. O plano infantil é uma estratégia de marketing ousada implementada por poucas equipes do futebol brasileiro e será seguido à risca no modelo dos principais casos de sucesso no país.

Para onde vai o dinheiro arrecadado através do Sócio-Torcedor?
As receitas do programa serão revertidas, a curto prazo, em divulgação da marca e ações de comunicação e marketing, pois com sua imagem fortalecida o Ferrão passa a ser um clube que atrairá novos investidores, tornando-se muito mais viável para o futuro. A médio e longo prazo, o patrimônio do Ferrão será contemplado com reformas e melhorias na Vila Olímpica Elzir Cabral e, o mais grandioso de todos os planos e metas, a consecução de um Centro de Treinamentos moderno para que o clube consolide definitivamente a sua fama nacional de ser o maior revelador de talentos do futebol cearense.

Qual a forma de pagamento disponível para o Sócio-Torcedor?
Após o cadastro realizado e aprovado, o torcedor receberá na comodidade de sua casa boletos bancários que deverão ser pagos em qualquer instituição financeira até o último dia útil do mês em curso.

Quando receberei o Cartão Fidelidade de Sócio-Torcedor?
O Cartão Fidelidade, que além de lhe identificar como um Sócio-Torcedor do Ferrão lhe dará direito a descontos em rede de empresas conveniadas, será enviado no mes subsequente à quitação da primeira parcela.

Quais são as empresas que darão descontos com o cartão fidelidade Sócio-Torcedor?
A relação de todas as empresas conveniadas estão disponíveis no Portal Oficial, na respectiva seção do menu principal.

E as informações acerca de promoções para o Sócio-Torcedor, onde ficarei sabendo?
Todos os detalhes envolvendo brindes e sorteios para os Sócios-Torcedores serão sempre expostos nos três principais canais de informação do clube: Portal Oficial, Rádio Ferrão e Expresso Coral, a revista oficial do clube.

Fiz o cadastro mas não recebi nenhum retorno e/ou ainda não chegou o boleto bancário para pagamento na minha casa. O que fazer?
Entre em contato com a AAFAC, através do e-mail aafac@ferroviario.com.br, ou com a Central de Atendimentoao Sócio-Torcedor, pelo telefone (85) 3237.0872, nos dias úteis das 13h às 17h, explicando com detalhes a situação.

Perdi o boleto para pagamento. O que devo fazer?
Entre em contato com a AAFAC, através do e-mail aafac@ferroviario.com.br, ou com a Central de Atendimento ao Sócio-Torcedor, pelo telefone (85) 3237.0872, nos dias úteis das 13h às 17h, e solicite uma segunda via do boleto.

Esqueci de pagar uma parcela e estou com o boleto bancário vencido. O que fazer?
Mesmo atrasado, você pode quitar a parcela em qualquer outra data após o vencimento, e na instituição financeira de sua escolha. Atenção apenas para a seguinte observação: o não pagamento de três parcelas acarreta no desligamento automático do projeto Sócio-Torcedor do Ferroviário, perdendo o contribuinte o direito de usufruir de todos os benefícios anunciados.

Perdi o meu Cartão Fidelidade. O que devo fazer?
Comunique imediatamente à AAFAC, através do e-mail aafac@ferroviario.com.br, ou entre em contato com a Central de Atendimento ao Sócio-Torcedor, pelo telefone (85) 3237.0872, nos dias úteis das 13h às 17h. Para solicitar um novo Cartão Fidelidade será cobrado um valor de R$ 10,00.

Mudei de casa, como passo a receber os boletos no meu novo endereço?
Entre em contato com a AAFAC, através do e-mail aafac@ferroviario.com.br, ou com a Central de Atendimento ao Sócio-Torcedor, pelo telefone (85) 3237.0872, nos dias úteis das 13h às 17h, e informe qualquer tipo de mudança nos seus dados cadastrais para que se possa fazer a atualização junto ao sistema.

Poderei ter acesso às prestações de contas do programa Sócio-Torcedor do Ferrão?
Sim. No Portal Oficial do Ferroviário existe uma Área Restrita para os Sócios-Torcedores do clube, onde se poderá consultar as prestações mensais, além de usufruir ainda de outras funcionalidades especiais para os contribuintes em dia, como por exemplo o Fórum.

Terei alguma senha para ter acesso à essa Área Restrita do Portal Oficial?
Sim. Após a confirmação do pagamento da primeira mensalidade, você receberá por e-mail uma senha para, junto com o seu número de sócio, ter acesso à esta Área.